Agile vs Lean vs Design Thinking

Praėjusią savaitę man buvo malonu kalbėti Londone „Mind the Product“. Tai du kartus per metus vykstantys produktų vadybininkų ir jų kolegų susibūrimai, kurie pritraukia beveik 1500 dalyvių. Atsižvelgiant į vietą, „Barbicaną“ ir auditorijos dydį, negalėčiau atsispirti nuo scenos nufotografuoti selfie.

Mano mėgstamiausiame filme „Gerfellas“ yra nepamirštama scena, kur Joe Pesci, Robertas DeNiro ir Ray Liotta vėlai vakare lankosi pas Pesci mama. Nepaisant jų pastangų greitai išvykti, ji kviečia juos ką nors valgyti.

Per vėlyvą vakarą jie aptaria paveikslą jos virtuvėje. Paveikslas yra žmogaus su dviem šunimis:

Apėjęs paveikslą, Pesci pasakė vieną įsimintiniausių filmo eilučių, kai apie paveikslą sako: „Vienas šuo eina į vieną pusę. Vienas šuo eina kitu keliu. Ir šis vaikinas sako: „Ei, ko tu nori iš manęs?“

Neseniai turėjau panašią, nors ir mažiau „Goodfellas“ patirtį su mano klientu. Pokalbyje, ruošiantis artėjančiam seminarui, jie man pasakė: „Mūsų technikos komandos mokosi judriai. Mūsų gaminių komandos mokosi liesos, o mūsų dizainerių komandos mokosi dizaino mąstymo. Kuris iš jų teisus? “

Klausimas, kuris iš jų yra „teisingas“, iškilo todėl, kad iš pažiūros konkuruojančiuose mokymuose įvairios disciplinos yra skirtingos, o skirtingos praktikos skirtos skirtingiems tikslams. Jų pažadėto bendradarbiavimo, bendro supratimo ir padidėjusio produktyvumo niekur nebuvo.

Tai ne pirmoji įmonė, kurioje susidūriau su šiuo iššūkiu, ir tai nenuostabu. Produktyvus „Agile“ įvaikinimas kartu su padidėjusiu susidomėjimu „Lean Startup“ versle ir dizaino mąstyme paskatino įvairius trenerius ir trenerius susitelkti ties viena iš šių idėjų ir tada parduoti savo paslaugas auditorijai, kurią, jų manymu, labiausiai pirko. Geranoriškai nusiteikę vadovai treniravo savo komandą pagal savo discipliną ir niekada negalvojo žiūrėti toliau, nes jų naujieji treneriai niekada to nepasiūlė.

Grynasis rezultatas? Sumišimas geriausiu atveju. Chaosas blogiausiu atveju. Komandos, kurios turėjo pradėti kurti pasitikėjimą bendradarbiaudamos tarpusavyje, dabar nesutarė, kaip pradėti, kas ką daro ir koks buvo jų pagrindinis tikslas. Technikos komandos buvo orientuotos į greičio didinimą. Produktų komandos sutelkė dėmesį į atliekų mažinimą. Projektavimo komandos norėjo ilgų išankstinių tyrimų ir projektavimo etapų, kurie padėtų išsiaiškinti, ką komandos turėtų dirbti. Labai greitai jie atsitraukė vienas nuo kito, priešingai nei veiksmingiau bendradarbiaudami.

Jų vadovai liko kaip „Goodfellas“ paveikslas - viena komanda eina viena, kita komanda eina kitu keliu, o vadovas viduryje sako: „Ei, ko tu nori iš manęs? (Aš juos mokiau šiuolaikinių metodų.) “

Kiekviename iš šių procesų, kuriuos komandos išbando šiomis dienomis, yra vertingų komponentų. Kaip organizacija, siekianti išnaudoti nuolatinio tobulėjimo pranašumus ir teikianti programinę įrangą, siūlanti jūsų darbą, yra pasirinkti ir pasirinkti elementus, kurie gerai tinka jūsų komandai, ir prekės ženklo vertybes, kurias bandote perteikti. Savo praktikoje radau, kad keletas pagrindinių praktikų yra tinkama vieta pradėti. Rekomenduoju:

  1. Darbas trumpais ciklais - ženkite mažus žingsnius, išbandykite ką nors naujo ir pažiūrėkite, kaip tai veikia. Jei nepavyks, investavote labai mažai. Jei tai pavyksta, darykite tai ir tobulėkite.
  2. Laikykite reguliarias retrospektyvas - kiekvieno ciklo pabaigoje peržiūrėkite, kas sekėsi gerai, kas blogai, ir duokite pažadą pagerinti vieną ar du pagrindinius dalykus.
  3. Įdėkite kliento dėmesį į viską - jei jūs stengiatės suderinti savo darbą kaip komanda, sutelkite dėmesį į kliento vertę. Kaip mes žinome, kad gabename tai, kas vartotojams rūpi? Kaip mes tai sužinojome? Kaip tai paveikia tai, kam mes teikiame pirmenybę? Tai yra geri klausimai, kuriuos reikia užduoti reguliariai.
  4. Eik ir apžiūrėk - reguliariai vaikščiok aplink, kalbėk su savo komandomis, klausk jų, kas veikia ir kur jie kovoja. Grąžinkite tuos mokymus į savo valdymo susitikimus ir pasidalinkite su kolegomis. Reikėtų išplėsti modelius, kurie duoda gerų rezultatų. Reikėtų pašalinti tuos, kurie sukelia problemų.

Dienos pabaigoje jūsų klientams nerūpi, ar esate judrus, lieknas, ar praktikuojate dizaino mąstymą. Jiems rūpi puikūs produktai ir paslaugos, kurie veiksmingai išsprendžia jiems reikšmingas problemas. Kuo daugiau galėsite sutelkti savo komandas į šiuos dalykus, tuo geresnis bus jų procesas.

Ką matėte darbą? Kur jūs matėte tokius iššūkius? Palikite atsakymą komentaruose.

[Jeffas]

@jboogie
jeff@gothelf.co

P.S. - „Amazon“ paskelbta nauja, knygos ilgio šio straipsnio versija.

Knygų naujienos

„Lean UX 2nd Edition“ dabar išleistas ir prieinamas„Sense & Respond“ pasirodys „Harvard Business Press“ 2017 m. Vasario mėn

2-asis „Lean UX“ leidimas dabar prieinamas „Amazon“ ir, kaip šiandien, yra pirmoji naujovė „UX“ ir „Usability“ knygose. „Sense & Respond“ yra mūsų tolesnis veiksmas vadovams, norintiems kurti įmones ir komandas, palaikančias požiūrį, kurį palaikome „Lean UX“. Jį galima iš anksto užsisakyti. Jei galų gale perskaitysite vieną ar abi knygas, būsime dėkingi už jūsų atsiliepimus „Amazon“.

Būsimi seminarai

Laikydamasis savo plano mažiau keliauti 2016 m. Antroje pusėje, štai kur būsiu likusius metus:

Gracas, Austrija - spalio 17–1 d. „Lean UX“ - įmonių seminare, vykstančiame pasaulinio naudingumo kongrese.

Linkopingas, Švedija - spalio 21–1 d. „Lean UX“ „Enterprise“ seminare kaip „DevLin“ konferencijos dalis.

„Lean Startup Week“, San Franciskas, Kalifornija, JAV - spalio 31 - lapkričio 6 d. - nepaprastai džiaugiamės galėdami sugrįžti į „Eric Ries“ premjeros „Lean Startup“ renginį. Aš kalbėsiu pagrindinėje scenoje. Spustelėkite / bakstelėkite šią nuorodą ir gaukite 200 USD nuo bilieto kainos.

Budapeštas, Vengrija - „Stretch Leadership“ konferencija - 2016 m. Gruodžio 1–2 d. - Šių metų pradžioje lankiausi Budapešte, kur vyko amatų konferencija. Šis renginys, kurį sukūrė tie patys žmonės, yra skirtas geresnių komandų ir kompanijų kūrimui. Labai džiaugiuosi būdamas dalimi.

Niujorkas - 2017 m. Vasario 7–8 d. - Jeffas Pattonas ir aš praėjusį mėnesį išpardavėme mūsų pirmuosius 2 dienų sertifikuotų šveitimo produktų savininkų kursus Niujorke. Kitą vasarį planuojame dar vieną, Niujorke. Ankstyvieji paukščių bilietai parduodami dabar.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Kaip visada, jei norite, kad tiesiogiai dirbčiau su jūsų įmone mokymo, instruktavimo ar seminarų metu, nedvejodami susisiekite.

Šis įrašas iš pradžių buvo paskelbtas mano informacinių biuletenių prenumeratoriams (dabar jų yra 10 000). Jei norite gauti šiuos atnaujinimus el. Paštu, prisiregistruokite čia.

Taip pat dabar galite pasamdyti mane trumpoms nuotolinėms konsultacijoms 30 minučių vienu metu. Pasirinkite laiką, kuris jums tinka. Nekantriai laukiu, kada su tavimi kalbėsiu.