Mylių / taškų uždirbimas
Ir „Aeroplan“, ir „Air Miles“ siūlo savo klientams daugybę būdų, kaip užsidirbti taškų. Taškus galima užsidirbti perkant skrydžius ar kitas kelionių paslaugas, naudojant „Aeroplan“ ar „Air Miles“ kreditinę kortelę arba per remiamas svetaines ir internetinius mažmenininkus. Jie abu taip pat siūlo galimybę įsigyti papildomų taškų arba prekybos taškų. Per „Air Miles“ lengviau užsidirbti taškų, nes jų grupės oro linijų skaičius yra didesnis nei „Aeroplan“ („Air Canada“ ir „Star Alliance“). Taip pat „Air Mile“ mokesčiai už pirkimo ir prekybos taškus yra mažesni nei „Aeroplan“.

Bendras klientų aptarnavimas
Iš pirmo žvilgsnio „Air Mile“ klientų aptarnavimas yra pranašesnis nei „Aeroplan“. „Air Mile“ svetainė įkeliama greitai ir joje lengva naršyti. Yra net saitas, leidžiantis aplinką tausojantiems klientams lengvai įsigyti ekologiškesnių kelionių. „Aeroplan“ tinklalapio įkėlimas užtrunka labai ilgai. Ankstesni klientai skundėsi, kad svetainėje sunku pamatyti visą jų skrydžio užsakymo informaciją. Jie taip pat teigė, kad internetinių užsakymų programa nėra patikima. Tačiau „Aeroplan“ imasi 30 USD mokestį už telefono užsakymą. Taip pat trūksta klientų aptarnavimo. Įvairiuose internetiniuose vartotojų forumuose gausu istorijų, kaip „Aeroplan“ klientai septynias savaites laukia atsakymo arba ima didelius mokesčius, kad pakeistų skrydžio datą. „Air Miles“ klientų aptarnavimo skundų yra nedaug.

„Air Miles“ ir „Aeroplan“ yra gana vienodi, kai reikia uždirbti taškų. „Air Miles“ reikalauja daugiau taškų, kad gautų kelionių apdovanojimus, tačiau „Aeroplan“ labai sunku rasti skrydžius. „Aeroplan“ taip pat turi aukštesnę mokesčių struktūrą ir prastą klientų aptarnavimą. Remiantis šiais faktais, „Air Miles“ yra geriausias pasirinkimas ieškantiems dažnai skraidančių keleivių programos.

Nuorodos